Beschwerden

Alle Beschwerden von Personen mit eingeschränkter Mobilität müssen entweder

per Mail mit diesem Formular an die Beschwerdestelle des Flughafens

oder

per Post an die folgende Adresse:
 
Flughafen Basel-Mulhouse
Passagierservice "PMR"
Postfach 142
CH - 4030 Basel
Schweiz


oder
Flughafen Basel-Mulhouse
Passagierservice "PMR"
BP 60120
F - 68304 Saint-Louis Cedex
Frankreich
 
gerichtet werden.

- Der Empfang einer Beschwerde wird sofort bestätigt.
- Die Behandlung einer Beschwerde wird innerhalb von höchstens 21 Tagen abgeschlossen.
- Bei nicht zufriedenstellender Behandlung einer Beschwerde kann die Person mit eingeschränkter Mobilität ihren Anspruch bei den Vollzugsbehörden der EU geltend machen.