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Réclamations

Toute réclamation émise par une personne à mobilité réduite est à envoyer,

- soit par courrier à

Aéroport de Bâle-Mulhouse
Service Passage "PMR"
BP 60120
F - 68304 Saint-Louis Cedex
France

ou

Aéroport de Bâle-Mulhouse
Service Passage "PMR"
Postfach 142
CH - 4030 Basel
Suisse



- La réception de la réclamation sera confirmée dès son arrivée.
- Elle sera traitée au plus tard dans les 21 jours après réception.
- Dans le cas où le traitement de la réclamation est jugé non satisfaisant par la personne à mobilité réduite, cette dernière a la possibilité de s'adresser auprès de l'organisme compétent de la Communauté Européenne.