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Prestations, Temps d'attente

Installations et services

- toilettes agencées aux normes
- cabines téléphoniques publiques adaptées
- 2 guichets d'enregistrement PMR

- sociétés d'assistance spécialisées

Temps d’attente

Les différents temps d'attente avant votre prise en charge par le personnel de la Société CGS (Customer Ground Service), chargée de l'assistance des personnes à mobilité réduite, vous sont donnés ci-après :

Voyage   Besoin d'assistance  Notification du besoin auprès de la compagnie aérienne   Temps d’attente maximal au point d'accueil ou à l'avion 
Départ depuis l'EuroAirport  Avec notification  Plus de 48 heures avant l’heure de départ prévue de l’avion  10 minutes 
Moins de 48 heures avant l’heure de départ prévue de l’avion  15 minutes 
Sans notification   -  25 minutes 
Arrivée à l'EuroAirport  Avec notification  Plus de 48 heures avant l’heure d'arrivée prévue de l’avion  5 minutes 
Moins de 48 heures avant l’heure d'arrivée prévue de l’avion  10 minutes 
Sans notification   -  20 minutes 
Transit   Notifications et temps d'attente identiques aux départ et arrivée