Beschwerden

Fragen oder Beschwerden zu Flügen können direkt über das Online-Tool TraVis eingereicht werden.

Die Beschwerdestatistiken finden Sie im WebReporting.

Zählweise der Beschwerden

Alle eingehende Post (Brief, Fax, E-Mail oder Beschwerde via TraVis) und jeder Anruf wird unabhängig von der Anzahl der darin erwähnten Ereignisse als eine einzige Beschwerde registriert. Beschwerden werden nur einmal verbucht, auch wenn der Anwohner mehrmals in gleicher Sache Kontakt mit dem EuroAirport aufnimmt. Nicht identifizierte Beschwerden (Namen und/oder Wohnort) werden unter der Kategorie „Anonyme” registriert.