Beschädigtes oder verlorenes Gepäck / Lost & Found
Für beschädigtes oder verlorenes Gepäck ist die zuletzt befördernde Fluggesellschaft oder das Fundbüro der jeweiligen Abfertigungsgesellschaft zuständig, die Ihren Flug betreut hat.
Die Abfertigungsgesellschaften AIR FRANCE und SWISSPORT sind am EuroAirport vertreten. Aus unserer Liste der Fluggesellschaften ersehen Sie, welche Fluggesellschaft von welcher Abfertigungsgesellschaft betreut wird.
Ankunftshalle französischer Sektor sowie Halle 1, Ebene 2
Telefon:
aus Frankreich 09 69 39 36 54
aus der Schweiz 0848 747 100
aus Deutschland 069 29 99 37 72
Meldung verlorener Gepäckstücke: airfrance.fr/missing-baggage-claim
Online-Statusabfrage Gepäcksuche: www.worldtracer.aero
An Bord eines Flugzeugs vergessener Gegenstand: airfrance.franceobjetstrouves.fr/annonce/objets-perdus
Ankunftshalle internationaler Sektor
Telefon (Mo-So 07.00 - 21.00):
aus der Schweiz 0848 555 200 (gebührenpflichtig)
aus anderen Ländern +41 (0)848 555 200 (gebührenpflichtig)
Meldung verlorener Gepäckstücke: missing-bag.swissport.com oder auf der Website der Fluggesellschaft
Online-Statusabfrage Gepäcksuche: missing-bag.swissport.com
Email: bsl.lostbag@swissport.com
An Bord eines Flugzeugs vergessener Gegenstand: swissport.found.center/bsl
Bewahren Sie Ihr Flugticket und Ihre Gepäckquittungen gut auf, da die Abfertigungsgesellschaft diese Unterlagen für jeglichen Vorfall, der Ihr Gepäck betreffen könnte, benötigt (Beschädigung oder Verlust).
Fundgegenstände
Für Gegenstände, die im Flughafen und auf den Parkplätzen am EuroAirport verloren wurden, wenden Sie sich bitte an das Airport Service Center. Die gefundenen Gegenstände werden 3 Monate aufbewahrt und können täglich von 06.00 - 23.00 Uhr gegen eine Gebühr von € 5.00 / CHF 5.00 und Vorlage eines Ausweises abgeholt werden. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, das Service Center mind. 24 Stunden vor dem gewünschten Abholtermin unter den angegebenen Telefonnummern zu kontaktieren.
Für Gegenstände, die im Flugzeug vergessen wurden, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Fluggesellschaft oder an die Abfertigungsgesellschaft (siehe oben).