Fluggastrechte
Keine Beförderung? Flug annulliert? Flug mit grosser Verspätung?
Fluggesellschaften
sind gesetzlich verpflichtet, Sie über Ihre Rechte zu informieren und
Ihnen mitzuteilen, wo Sie sich beschweren können.
Offizielles Dokument der Europäischen Kommission über Fluggastrechte in der EU:
Fluggastrechte - PDF (500 KB)
Mobile App "Ihre Rechte als Passagier immer dabei" der Europäischen Kommission:
http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/de/mobile.html
Mehr Informationen unter http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air
Broschüre des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland:
Fluggastrechte: Clever Reisen! - PDF (1.47 MB)
Mobile App "ECC-Net Travel" des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland:
www.evz.de/de/publikationen/apps/reise-app-ecc-net-travel
Mehr Informationen unter www.evz.de/de/verbraucherthemen/reisen/flugzeug/eu-fluggastrechte