Informez impérativement votre compagnie aérienne ou votre agence de voyage au moment de votre réservation ou au minimum 48h avant l'heure de départ prévue de l'avion sur la nature exacte de vos besoins. Les personnes souhaitant bénéficier des services d'assistance à partir de l'un des points d'accueil de l'Aéroport devront informer directement la société d'assistance via le formulaire ci-dessous.
* tous ces services susmentionnés relèvent du règlement (CE) n° 1107/2006 et sont gratuits pour le passager ** ce service peut être facturé directement au passager, sauf s'il s'agit d'une personne âgée Veuillez préciser si le passager voyage seul ou est accompagné pendant tout le voyage d'une personne ou d'un animal d'assistance :
Information de vol
Merci d’être présent à l’aéroport à une des points d’accueil (voir le plan) 2 heures avant l’heure de départ de votre vol.
Les informations recueillies par l’Aéroport de Bâle-Mulhouse font l’objet d’un traitement informatique destiné à nous permettre de répondre à vos demandes de renseignements. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires ; sans elles, nous ne pourrons pas répondre à votre demande. Les destinataires des données sont les services internes de l’Aéroport de Bâle-Mulhouse et le cas échéant, ses éventuels sous-traitants. Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et la Loi fédérale suisse sur la protection des données personnelles, vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Pour des motifs légitimes tenant à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, consultez notre Politique de protection des données.
