Business Process Manager (m/w)

Die Stelle

Der Business Process Manager (BPM) hat die Aufgabe, die organisatorische Transformation des Unternehmens zu steuern, indem er End-to-End-Geschäftsprozesse entwickelt, optimiert und harmonisiert und dabei zur Digitalisierung und zur Gesamtleistung beiträgt.

Sie werden Teil der Abteilung Digitalisierung und Verfahrensweisen, die aus 2 Mitarbeitern besteht, und sind direkt dem Leiter Digitalisierung und Verfahrensweisen unterstellt.

Die Stelle ist zum frühestmöglichen Zeitpunkt als unbefristeter Vertrag (Führungskraftstatus) zu besetzen.

Ihre Hauptaufgaben

Im Zentrum des operativen Geschäfts und in ständiger Interaktion mit den verschiedenen Fachbereichen arbeiten Sie sehr praxisorientiert und pragmatisch, um diese Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern:

Prozessstrategie und -governance

• Definition der BPM-Strategie in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie
• Einführung der Prozess-Governance: Rollen, Gremien, Rituale, Entscheidungen
• Überwachung des Steuerungsmodells: Leistung, Risiken, Compliance, Qualität, Nutzer-/Kundenerfahrung in enger Zusammenarbeit mit der zuständigen internen Abteilung
• Definition der KPIs, Einrichtung von Dashboards und Steuerung der Realisierung der Vorteile

Prozesskartierung, Optimierung der Geschäftsprozesse und kontinuierliche Verbesserung

• End-to-End-Zielprozesse abbilden, modellieren und Fehlfunktionen identifizieren
• Ein Prozessreferenzsystem entwickeln und pflegen
• Engpässe, Doppelarbeit, Verschwendung und Abweichungen erkennen
• Lean-/BPM-Workshops leiten (5S, VSM, Kaizen, Standard Work, DMAIC)
• Definition, Steuerung und Messung von Aktionsplänen und End-to-End-Optimierungsprogrammen
• Überwachung der Wirksamkeit der ergriffenen Maßnahmen 
• Aufbau einer Verbesserungs-Pipeline

Prozesstransformation und Change Management

• Begleitung der Transformation und Digitalisierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der IT-Abteilung/Digitalisierung
• Sicherstellung der Projektkonsistenz
• Förderung der Einführung neuer Praktiken und Steuerung der Akzeptanz durch die Fachabteilungen
• Leitung eines Netzwerks von Prozessverantwortlichen und Weiterentwicklung der Organisation hin zu einer Wertstroms-/Prozess-/End-to-End-Logik
• Begleitung der Teams und Stärkung der Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen
• Definition der End-to-End-Rollen (Prozessverantwortlicher, Analyst, Steward)

Das gesuchte Profil

Sie verfügen über einen Hochschulabschluss (Bac+5) (Ingenieurshochschule, Wirtschaftshochschule oder Master-Abschluss in Organisation, Informationssystemen oder einem vergleichbaren Fach) und können mindestens 8 bis 10 Jahre fundierte Erfahrung in den Bereichen Change Management, Organisationsstrukturierung und/oder kontinuierliche Verbesserung vorweisen.

Sie verfügen über ausgezeichnete analytische, synthetische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten. Dank Ihrer soziale Kompetenz gelingt es Ihnen, Ansprechpartner aus verschiedenen Fachbereichen für gemeinsame Ziele zu gewinnen.

Sie sind selbstständig, strukturiert und ergebnisorientiert, schätzen die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und wissen, wie man Veränderungen in komplexen und sich wandelnden Umgebungen begleitet.

Sie beherrschen die Ansätze Lean, BPM, Six Sigma oder DMAIC und können diese pädagogisch umsetzen. Mit Ihrer echten Führungsstärke wissen Sie, wie man Teams mobilisiert und Unterstützung für Transformationsprozesse schafft.

Diese Stelle ist aufgrund ihrer bereichsübergreifenden Ausrichtung, ihrer Verantwortlichkeiten und ihres direkten Beitrags zur Transformation der Organisation eine besonders spannende Aufgabe.

Flüssige Französischkenntnisse sowie mindestens B2-Niveau in Englisch oder Deutsch sind erforderlich.