Airport Duty Manager (m/w)

Die Stelle

Im Departement Betrieb gehören Sie zur Gruppe der Airport Duty Manager (ADM), bestehend aus 8 Mitarbeitenden, und sind direkt dem Leiter Flug- und Vorfeldbetrieb unterstellt.

Sie sind für den reibungslosen Ablauf des Flughafenbetriebs zuständig, indem Sie die funktionale Leitung des Airport Operations Management (AOM) übernehmen.

Im Rahmen des Managements bestimmter Einsätze in luftseitigen Flughafenbereichen (verschlechterte Betriebsbedingungen, wetterbedingte Ereignisse) ist die/der ADM für die Entscheidung über die Aussetzung des Flugbetriebs verantwortlich. Sie sind zudem für die Erstellung und Veröffentlichung von NOTAMs zuständig.

Sie arbeiten während der Betriebszeiten des Flughafens in Schichten von jeweils 12 Stunden (Tag und Nacht) an sieben Wochentagen (einschliesslich Wochenenden und Feiertagen) mit einer durchschnittlichen Wochenarbeitszeit von 39 Stunden.

Vollzeitstelle mit unbefristetem Arbeitsvertrag, zu besetzen so bald wie möglich.

Ihre Hauptaufgaben sind:

Alltägliche Überwachung des Betriebs

• Sicherstellung des täglichen Betriebs des AOM-Koordinationszentrums;
• Kurz- und mittelfristige Planung des Flughafenbetriebs;
• Überwachung der Passagier- und Gepäckflüsse sowie des Flugverkehrs;
• Koordination luft- und landseitiger Tätigkeiten in Zusammenarbeit mit allen Partnern;
• Sicherstellung der Einhaltung standardisierter Verfahren in den Bereichen Luftsicherheit und Flugsicherheit sowie Begleitung bei der Umsetzung der Verfahren.
• Sicherstellung der Überwachung und Nachverfolgbarkeit betrieblicher Einsätze anhand des Betriebsprotokolls.

Management von Betriebsstörungen und Krisensituationen

• Antizipation von Risiken und Verhindern von Betriebsbeeinträchtigungen;
• Leitung und Koordination des Flughafenbetriebs bei Betriebsbeeinträchtigungen;
• Auslösen und Überwachen der Verfahren des Notfallplans;
• Zentralisierung und Weiterleitung von Informationen im Zusammenhang mit einer anomalen Situation;
• Interne Kommunikation und Koordination mit dem Krisenstab;
• Vorbereitung und Organisation der Wiederaufnahme des regulären Betriebs.

Stetige Optimierung und operative Weiterentwicklung

• Vorschlagen von Massnahmen zur Optimierung der Sicherheit, Pünktlichkeit und Performance;
• Mitwirkung bei der Erstellung oder Optimierung von Verfahren;
• Mitarbeit bei der Planung und Validierung von Umgestaltungsprozessen;
• Sicherstellung der funktionalen Überwachung der Infrastruktur und ihrer Einrichtungen und Anlagen;
• Begleitung bei der Weiterentwicklung von Tools und Arbeitsmethoden;
• Zusammenbringen der beteiligten Partner mittels CDM (Collaborative Decision Making).

Interne und externe Arbeitsbeziehungen

• Enge Zusammenarbeit mit den Departementen Betrieb, Marketing, Infrastrukturen und Kommunikation;
• Zusammenarbeit mit Behörden, Bodenabfertigungsunternehmen, Fluggesellschaften und Partnern.

Profil

Sie verfügen über ein Studium oder eine Berufsausbildung mit Spezialisierung im Bereich der Luftfahrt oder eine vergleichbare Ausbildung, mindestens fünf Jahre bereichs- bzw. abteilungsübergreifende Flughafenerfahrung sowie mindestens drei Jahre Erfahrung im Management und der Krisenbewältigung.

Darüber hinaus haben Sie fundierte Kenntnisse des Luftfahrtbereichs und der Sicherheitsverfahren (EASA) und kennen sich bestens mit den Funktionsweisen des Flughafenbetriebs aus.

Sie sind versiert in der bereichs- bzw. abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit Teams aus verschiedensten Arbeitsbereichen, Projektkoordination und der Zusammenführung verschiedener Beteiligten zugunsten gemeinsamer Zielstellungen, insbesondere im Rahmen des Collaborative Decision Making (CDM).

Sie sind äusserst verantwortungsbewusst, können priorisieren, Situationen antizipieren und bewältigen selbst komplexe (Krisen-)Situationen stets ruhig und besonnen. Ihre sorgfältige Arbeitsweise, Ihr Organisationstalent und Ihr Engagement machen Sie zu einer Schlüsselperson der betrieblichen Performance sowie der Servicequalität.

Sie sind ein/e gute/r Zuhörer/in, verfügen über ausgeprägte zwischenmenschliche Kompetenzen, gehen diplomatisch vor und kommunizieren mündlich wie auch schriftlich stets klar, transparent und präzise. Sie führen Ihr Team auf konstruktive und kooperative Weise. Sitzungen leiten Sie zweckdienlich und nutzbringend. 

Wissbegierde sowie Offenheit für Veränderungen zeichnen Sie aus. Sie sind flexibel, können sich anpassen und sind stressresistent und belastbar.

Neben der Beherrschung der deutschen Sprache sind fliessende Kenntnisse des Französischen und Englischen (jeweils mindestens Niveau C1) für diese Stelle unerlässlich. 

Sie beherrschen zudem Standardbürosoftware (MS Office, MS Outlook, MS Teams etc.).