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Agent Service Client (h/f)

13/10/2022 - ASC
Description

Le poste

 

 Au sein de l’aérogare, vous rejoignez le pôle Centre de service Aéroport et Business Center, composé d’une vingtaine de collaborateurs. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique de l’ensemble des usagers et utilisateurs de l’Aéroport (passagers, clients internes et externes, visiteurs, etc.).

 Le poste est proposé en CDI à temps plein.

Travail en cycles : de 5h à minuit sur différentes plages horaires d’une durée 8 à 9h. Vacations de nuit ponctuelles.

 

Missions principales :

 

-       Renseigner et orienter vos interlocuteurs (horaires des vols, manifestations, foires, salons, informations pratiques, objets trouvés, encaissement, etc.)

-       Accueillir les VIP dans notre salon d’honneur et assurer des visites de l’Aéroport  

-       Assurer l’accueil et les différentes missions attachées aux opérations de gestion d’un « Business Center » offrant des salles de réunion équipées d’infrastructures bureautiques (réservations, accompagnement, renseignement, secrétariat, etc.).

 

Les avantages du poste

 

-       Travailler au cœur de l’aéroport, dans une ambiance aéroportuaire unique,

-       Travailler dans un contexte international et pratiquer quotidiennement l’anglais et l’allemand,

-       Rejoindre une équipe soudée et dynamique, dans laquelle les évolutions sont possibles, notamment en termes de missions confiées.

-       Travail à multiples facettes

-       En termes de rémunération : 13ème mois, prime de vacances et paniers repas.

 

Profil souhaité

 

Vous êtes titulaire d’un BTS Tourisme et/ou d’une expérience significative dans le domaine du tourisme (hôtellerie et/ou aviation, compagnie aérienne, assistance, aéroport, etc.).

Vous disposez d’une réelle aisance relationnelle.

Vous êtes doté d’une qualité d’écoute, d’esprit client et de travail d’équipe.

Polyvalence, sens de l’organisation et capacité d’anticipation font également partie de vos qualités.

Vous êtes parfaitement trilingue français, allemand et anglais (lu, parlé et écrit niveau B2-C1) et maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, courrier électronique, internet, etc.).

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