[CDI] Agent d'accueil h/f

11/07/2019 - AA

L’Aéroport de Bâle-Mulhouse, c’est le mariage réussi de deux nationalités, française et suisse, offrant un contexte de travail unique en son genre. Moteur de développement économique pour la région, la multiplicité de nos activités offre de nombreuses perspectives de carrières. Venez partager notre futur !


Travail posté (service assuré H24 – 7/7j)


Au sein de l’aérogare, vous assurez l’accueil physique et téléphonique de l’ensemble des usagers et utilisateurs de l’Aéroport (passagers, clients internes et externes, visiteurs, etc.).

Vos missions principales :
•    renseigner et orienter vos interlocuteurs (horaires des vols, manifestations, foires, salons, informations pratiques, objets trouvés, encaissement, etc.)
•    assurer l’accompagnement des VIP et des visites de l’Aéroport 
•    assurer l’accueil et les différentes missions attachées aux opérations de gestion d’un « Business Center » offrant des salles de réunion équipées d’infrastructures bureautiques (réservations, accompagnement, renseignement, secrétariat, etc.).

Profil souhaité
Vous êtes titulaire d’un BTS Tourisme et/ou d’une expérience significative dans le domaine du tourisme (hôtellerie et/ou aviation, compagnie aérienne, assistance, aéroport, etc.).
Vous disposez d’une réelle aisance relationnelle. Vous êtes doté(e) d’une qualité d’écoute, d’esprit client et de travail d’équipe. Vous êtes polyvalent(e) et vous avez le sens de l'organisation et la capacité d’anticipation.
Vous êtes parfaitement trilingue français, allemand et anglais (lu, parlé et écrit niveau B2-C1) et maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, courrier électronique, internet, etc.).

Réf. AA

Merci d’adresser votre candidature, en précisant la référence choisie ainsi que vos prétentions salariales, à l’Aéroport de Bâle-Mulhouse, Département Ressources Humaines, BP 60120, 68304 Saint-Louis Cedex



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