03/12/2015

L’EuroAirport Skyview Lounge est primé « Meilleur lounge mondial Priority Pass de l’année »

L’EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg (l’EuroAirport) et Swissport International Ltd. (Swissport) ont annoncé aujourd’hui que l’EuroAirport Skyview Lounge de l’EuroAirport a été primé « Meilleur salon mondial Priority Pass de l’année » pour la deuxième fois. Le salon, détenu par l’EuroAirport et exploité par Swissport, avait également obtenu par le passé le prix régional, décerné au niveau européen. Le vote des membres Priority Pass portait sur différents critères autour de la qualité globale du salon, et notamment les rafraîchissements, le personnel, les installations d’affaires et l’ambiance. L’infrastructure exclusive et la vaste palette de services proposée aux clients ont fait la différence face aux 850 autres salons. Autre particularité de l’EuroAirport Skyview Lounge : il est ouvert à tous les passagers, indépendamment de leur compagnie aérienne ou classe de réservation.

Situé dans le seul aéroport binational au monde, l’EuroAirport Skyview Lounge reflète le savoir-faire de l’architecture et du design suisse et français. Il s’étend sur 1700 mètres carrés et trois niveaux. Ouvert aussi bien aux personnes en déplacement professionnel qu’aux vacanciers, il accueille en tout confort jusqu’à 200 personnes. L’EuroAirport a repris le salon en octobre 2012 et l’a rebaptisé l’EuroAirport Skyview Lounge en raison de la vue fantastique qu’offre son dôme de verre exceptionnel à 360°. Une grande terrasse offre une vue rapprochée et unique sur la piste de l’aéroport et sur l’aire de trafic à l’activité intense. Elle sert également de zone fumeurs exclusive. Au cœur du salon, des palmiers exotiques bordent un bassin qui, associé au mobilier de luxe, crée une atmosphère agréable et apaisante. L’avis des clients a également contribué à élaborer une offre de restauration internationale, au sein de laquelle des produits locaux et saisonniers jouent un rôle important. Les autres services comprennent le Wi-Fi gratuit, une zone de travail équipée d’imprimantes, de terminaux informatiques et de salles de conférence, ainsi que des douches pour les clients qui souhaiteraient se rafraîchir avant leur vol.

Matthias Suhr, Directeur de l’EuroAirport, souligne: «Nous sommes fiers de l’excellent niveau de services et nous mettons constamment tout en œuvre pour améliorer le confort des passagers. A titre d’exemple, nous proposons toute la journée des plats chauds aux clients du salon. Après avoir été couronné au niveau européen il y a quelques années, nous sommes vraiment ravis d’obtenir le prix mondial cette année, gage de notre investissement continu dans l’infrastructure de l’aéroport et de notre engagement pour des services de qualité.»

Gion-Pieder Pfister, CEO de Swissport Bâle, commente: «Nous réalisons des sondages réguliers auprès de nos clients afin d’intégrer leurs exigences et leurs besoins. Swissport veille ainsi à toujours adapter ses services aux besoins des clients internationaux et aux tendances du moment. Nos employés suivent régulièrement des formations afin d’améliorer leurs compétences dans des environnements multiculturels. C’est la clé de notre succès. Le prix mondial de cette année constitue à la fois un retour sur investissement dans la formation du personnel et une gratification pour notre équipe dévouée de l’EuroAirport Skyview Lounge.»

Stephen Simpson, Global Marketing Director de Priority Pass, une division du groupe Collinson, a déclaré: «Nous félicitons l’EuroAirport Skyview Lounge pour ses excellents résultats. Après avoir remporté ce prix prestigieux par le passé dans la catégorie européenne, l’engagement de l’équipe et sa volonté de mettre la barre toujours plus haut sont une source d’inspiration. Pour gagner, les salons doivent faire preuve d’un engagement total pour l’excellence, chose que l’équipe de l’EuroAirport Skyview Lounge a démontré en dépassant année après année les exigences des voyageurs réguliers.»

Le salon primé, qui est détenu par l’EuroAirport et exploité par Swissport, fait partie du portefeuille mondial des salons détenus et exploités par Swissport, qui comprend les salons Aspire, Servisairs et Swissport répartis à travers toute l’Europe et l’Amérique du Nord. L’EuroAirport Skyview Lounge de l’Aéroport de Bâle-Mulhouse cumule un impressionnant palmarès de distinctions. En 2014, 2009, 2008 et 2005, il a remporté le prix du meilleur salon Priority Pass d’Europe de l’année. En 2011 et 2010, il a obtenu la mention «Highly Commended». Et en 2012, le salon avait également décroché le prix «Meilleur salon mondial Priority Pass de l’année».

Pour de plus amples informations, rendez-vous sur: www.skyview-lounge.com


Situé au carrefour de la France, la Suisse et de l’Allemagne, l’EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg est un point d’accès idéalement positionné vers l’une des régions économiques et touristiques les plus compétitives d’Europe avec près de 4 millions d’habitants. L’aéroport binational propose des vols réguliers et des vols vacances directs vers plus de 100 destinations et est desservi par 27 compagnies aériennes. L’aéroport regroupe trois grands secteurs d’activité: le trafic commercial, les activités de fret et l’entretien et l’aménagement d’avions privés. Fin 2014, l’EuroAirport enregistrait 6,5 millions de passagers et 98 000 tonnes de fret, avec environ 6200 personnes travaillant sur le site de l’aéroport. www.euroairport.com

Swissport International Ltd. assure des services d’assistance au sol pour près de 230 millions de passagers et traite 4,1 millions de tonnes de fret par an pour le compte de quelque 835 clients dans le secteur de l’aviation. Avec un effectif d’environ 61 000 personnes, Swissport a une présence active dans plus de 290 aéroports de 48 pays dispersés sur les cinq continents et génère un revenu opérationnel consolidé d’environ 3 milliards de francs suisses. www.swissport.com