03/03/2020

Coronavirus : informations aux passagers

En tant qu'Aéroport binational, l'EuroAirport travaille en étroite collaboration avec les autorités sanitaires française (Agence régionale de santé, ARS) et suisse (Office fédéral de la santé publique, OFSP). La protection de toutes les personnes fréquentant l’Aéroport ainsi que du personnel basé sur la plate-forme constitue une priorité absolue.

Les autorités sanitaires susmentionnées évaluent en permanence l’évolution de la situation et sont responsables pour la prescription des mesures préventives à mettre en œuvre par l'EuroAirport. Si nécessaire, ces mesures sont adaptées par les autorités selon les besoins.
A la demande des autorités sanitaires, l’EuroAirport a mis en place plusieurs mesures depuis fin janvier 2020 :

•    Une campagne de sensibilisation en plusieurs langues pour les passagers à l’arrivée et au départ à l’aide de dépliants et d’informations sur des affiches et des écrans : les passagers sont informés des symptômes du virus, des précautions à prendre et des recommandations des autorités sanitaires sur le comportement et des règles d’hygiène à adopter.

•    Les passagers provenant de zones à risque et qui constatent qu’ils ont des symptômes peuvent recevoir des autorités des contrôles aux frontières (police aux frontières ou douanes) un dépliant indiquant qu'ils ne doivent pas se rendre dans un hôpital ou chez un médecin, mais qu’ils doivent contacter les services d'urgence du pays concerné par téléphone, à savoir :

-    le SAMU Centre au numéro 15 pour la France
-    la COVID-19 hotline au +41 (0)58 464 44 88 pour la Suisse

•    S’ils le souhaitent, ces mêmes passagers peuvent également obtenir un masque de protection de la part des autorités des contrôles aux frontières.

•    Des annonces sonores dans la zone d’arrivée attirant l’attention des passagers sur la campagne d'information en place

Pour toute autre information, merci de consulter les sites web spécifiques des autorités sanitaires :

-   https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus (France)
-   http://www.bag.admin.ch/2019-nCoV (Suisse)

Pour toute question concernant votre vol, merci de contacter la compagnie aérienne ou le voyagiste concerné.