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Mitarbeiter:in Kundendienst

13/10/2022 - ASC
Description

Stelle

Im Bereich des Passagierterminals gehören Sie zur Abteilung Airport Service Center und Business Center und arbeiten in einem Team von rund zwanzig Mitarbeitenden. Sie sind für den Empfang aller Flughafennutzer (Passagiere, interne und externe Kunden, Besucher, etc.) per Telefon und vor Ort zuständig.

Die Stelle wird als unbefristete Vollzeitstelle ausgeschrieben.

Schichtarbeit: Von 05:00 Uhr bis Mitternacht in verschiedenen Schichten mit einer Schichtdauer von 8 bis 9 Stunden. Gelegentliche Nachtschichten.

Hauptaufgaben:

  • Beratung und Orientierung Ihrer Gesprächspartner (in Bezug auf Flugpläne, Veranstaltungen, Messen, praktische Informationen, Fundbüro, Inkasso, etc.)
  • Empfang von VIPs in unserem Ehrensalon und Begleitung von Besuchsterminen am Flughafen 
  • Empfang sowie diverse Aufgaben im Bereich des Betriebs eines Business Centers, in welchem Sitzungssäle mit bürotechnischer Ausstattung angeboten werden (Reservierungen, Begleitung, Beratung, Sekretariatsarbeiten, etc.).

Wir bieten

  • Arbeitsplatz im Herzen des Flughafens in einer einzigartigen Flughafenatmosphäre,
  • Arbeiten in einem internationalen Umfeld sowie täglicher Gebrauch der englischen und französischen Sprache,
  • Mitarbeit in einem eng zusammengeschweissten und dynamischen Team, in dem Sie sich weiterentwickeln können, insbesondere im Bereich der Ihnen übertragenen Aufgaben.
  • Facettenreicher Arbeitsplatz
  • Entlohnung: 13. Monatslohn, Ferienprämie und Essenszulage

 

Gewünschtes Profil

Sie verfügen über eine Berufsausbildung im Bereich Touristik oder umfangreiche Berufserfahrung in einem touristischen Arbeitsbereich (Hotellerie und/oder Luftfahrt, Airline, Abfertigung, Flughafen, etc.).

Sie haben ausgeprägte soziale Kompetenzen.

Sie sind ein guter Zuhörer, kundenorientiert und teamfähig.

Vielseitigkeit, Organisationsvermögen und eine vorausschauende Arbeitsweise vervollständigen Ihr Profil.

Sie sind perfekt dreisprachig (Deutsch, Französisch, Englisch) und beherrschen diese Sprachen sowohl mündlich als auch schriftlich (Niveau B2-C1). Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Bürosoftware (Word, Excel, E-Mail, Internet, etc.).

 

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