FAQ – Alle Fragen rund ums Thema COVID-19 / Sicher Reisen am EuroAirport



Letztes Update: 24.03.2021

Sicher reisen


  1. Ist es sicher, in Zeiten von COVID-19 mit dem Flugzeug zu reisen?

    Die Flughäfen und Airlines setzen alles daran, Flugreisen so sicher und angenehm wie möglich zu gestalten. Sie können dazu beitragen, indem Sie die allgemeinen Hygiene- und Schutzmassnahmen beachten und einhalten. Die Flughäfen und Airlines befolgen strikt die Regeln, die von der Europäischen Kommission und den jeweiligen staatlichen Gesundheitsbehörden erarbeitet und laufend angepasst werden.
    Unser Tipp: Schutzmassnahmen einhalten, dann spricht nichts gegen eine Flugreise.


  2. Kann ich die Luft im Flugzeug bedenkenlos atmen?

    Die Luft an Bord moderner Verkehrsflugzeuge der neusten Generation ist sehr rein. Sie besteht zu rund 60 Prozent aus Frischluft von aussen. Die in der Kabine zirkulierende Luft wird mittels HEPA-Filtern (High Efficiency Particulate Air Filter) gereinigt und von Verunreinigungen wie Staub, Bakterien und Viren zum grössten Teil befreit. Die Standards entsprechen demjenigen für klinische Operationssäle, zudem wird der Luftstrom von oben nach unten geführt, was zusätzliche Sicherheit schafft.
    Unser Tipp: Aktivieren Sie die kleinen Luftdüsen über Ihnen, damit Sie jederzeit einen frisch gefilterten Luftstrom haben.


  3. Was macht der Flughafen für eine sichere Reise?

    Der Flughafen setzt alle reglementarischen Massnahmen strikte um, um Ihnen einen möglichst sicheren und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Sie erfolgen in den Bereichen «Abstand halten», «Besucherführung», «Beschriftungen», «Schutzmechanismen» sowie «Reinigung / Desinfektion». Sie finden auf dieser Seite einen Überblick über die verschiedenen Massnahmen am EuroAirport.
    Unser Tipp: Helfen Sie mit, indem Sie die Massnahmen befolgen und unterstützen.


  4. Kann man sich am EuroAirport auf CODIV-19 testen lassen?

    Seit dem 15. Februar 2021 bietet der EuroAirport RT-PCR-Tests sowie Antigen-Schnelltests direkt vor Ort am Flughafen an. Die Testmöglichkeit ist für Passagiere (abfliegend und ankommend), für deren Begleitpersonen sowie für Mitarbeitende der Flughafen-Plattform reserviert. Das Test-Center befindet sich in der Abflughalle, französische Seite. Es ist von Montag bis Samstag von 07:30 bis 12:30 Uhr geöffnet, sonntags von 08:00 bis 10:30 Uhr (ausschliesslich für Antigen-Schnelltests). Für in Frankreich wohnhafte Personen mit einer "Carte Vitale" ist der Test kostenlos, für alle anderen beträgt der Preis € 100 / CHF 110.-, respektive € 40 / CHF 45.- (in bar oder mit Kreditkarte). Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die FAQs oder schreiben Sie uns unter testcovid@ext.euroairport.com.
    Unser Tipp: Erkundigen Sie sich, ob Sie an Ihrer Destination einen aktuellen COVID-19-Test vorweisen müssen.


  5. Welches sind die Hygienemassnahmen am EuroAirport?

    Die Frequenz der Reinigung sämtlicher Bereiche wurde erhöht. Passagierzonen und Busse werden regelmässig desinfiziert. Die Handläufe sämtlicher Rolltreppen durchlaufen automatisch und kontinuierlich UV-C Licht zur Desinfektion. Die Gepäckwagen werden nach Gebrauch desinfiziert.
    Unser Tipp: Nutzen Sie die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zur Handdesinfektion und waschen Sie sich regelmässig die Hände.


  6. Wo kann ich am Flughafen Atemschutzmasken kaufen?

    Atemschutzmasken sind an den Automaten im und vor dem Terminal sowie den Läden in der Abflughalle erhältlich. Erkundigen Sie sich bei den Mitarbeitenden vor Ort nach weiteren Verkaufsstellen.
    Unser Tipp: Besorgen Sie sich Ihre Masken vor Antritt der Reise zuhause. In Frankreich besteht eine Maskentragpflicht.


  7. Ist eine Atemschutzmaske auch für Kinder obligatorisch?

    Die Maske ist ab dem 11. Geburtstag obligatorisch. Für Kinder im Alter von 7 bis 10 Jahren wird das Tragen einer Maske empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich. Für Kinder unter 2 Jahren wird von einer Maske abgeraten – ein Nuggi / Schnuller kann hingegen nützlich sein.
    Unser Tipp: Falls ihre Kinder eine Maske tragen wollen und können, setzt das ein schönes Zeichen der Solidarität. Ermutigen Sie die Kleinen dazu!


  8. Müssen Personen mit reduzierter Mobilität oder gesundheitlichen Einschränkungen eine Maske tragen?

    Nicht zwingend: Wenn Sie aus medizinischen Gründen keine Maske tragen dürfen, können Sie sich von der Maskenpflicht befreien (mit Ausnahme der Sicherheitskontrolle). Sie brauchen dazu allerdings ein gültiges Arztzeugnis oder einen medizinischen Nachweis, welchen Sie mit sich führen müssen.
    Unser Tipp: Lassen Sie sich frühzeitig vor einer Flugreise von Ihrem Arzt einen Nachweis ausstellen, falls Sie aus medizinischen Gründen keine Maske tragen können.


  9. Ist die EuroAirport Skyview Lounge geöffnet?

    Nein, die Lounge bleibt aktuell geschlossen. Sobald die Restaurants wieder öffnen, wird auch die Lounge wieder zugänglich sein.
    Unser Tipp: Profitieren Sie vom verfügbaren gastronomischen Angebot und haben Sie Verständnis, falls dieses aktuell reduziert ist.


Einreise / Durchreise


  1. Kann ich sowohl nach Frankreich als auch in die Schweiz einreisen?

    Ja, das ist grundsätzlich seit dem 15. Juni 2020 wieder möglich.
    Allerdings müssen Sie die Einreiskriterien für das jeweilige Land weiterhin erfüllen.
    Konsultieren Sie den Abschnitt Ein- und Ausreise / Grenzübertritte auf dieser Seite und erkundigen Sie sich zwingend bei den jeweiligen Behörden betreffend die jeweils gültigen Regeln. Die Situation entwickelt sich dynamisch und kann sich rasch ändern.
    Unser Tipp: Versichern Sie sich bei Ihrer Airline, dass Sie über die nötigen Voraussetzungen für eine Einreise verfügen.


  2. Was muss ich bei der Einreise in die Schweiz beachten?

    Bitte beachten Sie, dass sich die Schweiz in einem Lockdown "light" befindet. Mit Ausnahme von Geschäften des täglichen Bedarfs sind die meisten kommerziellen und kulturellen Aktivitäten (inkl. Restaurants) ausgesetzt sowie die Kontaktmöglichkeiten stark limitiert.
    Sämtliche Passagiere (ab 12 Jahren), die über den EuroAirport in die Schweiz einreisen, müssen beim Abflug im Herkunftsland einen negativen PCR-Test vorlegen, welcher weniger als 72 Stunden vor dem Flug durchgeführt wurde, oder einen negativen Antigen-Schnelltest, welcher weniger als 24 Stunden vor dem Flug durchgeführt wurde. Spätestens für die mögliche Kontrolle an der Schweizer Grenze benötigen Sie aber das negative Resultat eines PCR-Tests, der vor weniger als 72 Stunden durchgeführt wurde. Wenn Sie dort kein negatives PCR-Testresultat vorweisen können, müssen Sie sich in der Schweiz umgehend auf eigene Kosten testen lassen (mit einem PCR-Test oder einem Antigen-Schnelltest).
    Vor der Einreise in die Schweiz muss von sämtlichen Personen ein Einreiseformular ausgefüllt werden: swissplf.admin.ch/formular
    Eine Einreise ist für Schweizer Bürger und für Personen mit Aufenthalts- oder Grenzgängerbewilligungen jederzeit möglich. Ebenso gelten für alle Bürger aus Schengen-Staaten die gewöhnlichen Einreisebedingungen.
    Für Nicht-Schengen-Staaten gelten Einschränkungen. Weitere Informationen hier.
    ACHTUNG: Personen, welche aus Risikoländern einreisen, müssen sich während 10 Tagen in eine Quarantäne begeben. Weitere Informationen dazu hier.
    Mehr dazu im Abschnitt Ein- und Ausreise / Grenzübertritte auf dieser Seite.
    Unser Tipp: Erkundigen Sie sich unbedingt vor einer Reise bei den Behörden nach den jeweils gültigen Einreisebestimmungen.


  3. Was muss ich bei der Einreise nach Frankreich beachten?

    Bitte beachten Sie, dass in Frankreich aktuell eine Ausgangssperre von 19:00 Uhr bis 06:00 Uhr besteht. Öffentlich zugängliche Orte sind weiterhin geschlossen, ebenso wie Restaurants. Geschäfte sind geöffnet, die Kontaktmöglichkeiten sind jedoch stark limitiert.
    Alle Passagiere (ab 11 Jahren), die nach Frankreich einreisen, müssen beim Abflug im Herkunftsland einen negativen PCR-Test vorlegen, welcher weniger als 72 Stunden vor dem Flug durchgeführt wurde.
    ACHTUNG: Bei der Einreise nach Frankreich muss eine Attestation de déplacement et de voyage vorgewiesen werden. Um sich während der Ausgangssperre (nachts) fortbewegen zu können, brauchen Sie eine Attestation de déplacement.
    Weitere Informationen: www.gouvernement.fr/info-coronavirus
    Für französische Staatsbürger ist eine Einreise nach Frankreich jederzeit möglich.
    Personen aus Ländern des europäischen Raums (EU-Mitgliedstaaten sowie Andorra, Island, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, San Marino, Schweiz und Vatikan) können auf französisches Staatsgebiet einreisen, sofern sie die Bedingungen dafür erfüllen. Für alle anderen ausländischen Staatsangehörigen und Bürger aus Drittstaaten ist eine Einreise nur aus zwingenden Gründen möglich. Es bestehen Grenzkontrollen.
    Mehr dazu im Abschnitt Ein- und Ausreise / Grenzübertritte auf dieser Seite.
    Unser Tipp: Erkundigen Sie sich unbedingt vor einer Reise bei den Behörden nach den jeweils gültigen Einreisebestimmungen.


  4. Kann ich via Schweiz oder Frankreich nach Deutschland einreisen?

    Bitte beachten Sie, dass sich Deutschland bis mindestens zum 18. April 2021 in einem Lockdown befindet. Mit Ausnahme von Geschäften des täglichen Bedarfs sind die meisten kommerziellen und kulturellen Aktivitäten (inkl. Restaurants) ausgesetzt sowie die Kontaktmöglichkeiten stark limitiert.
    Der Transit ist möglich; Reisende müssen allerdings weiterhin die Einreisekriterien nach Deutschland sowie die Einreise- bzw. Durchreisebestimmungen der Schweiz bzw. Frankreichs erfüllen.
    Sämtliche Passagiere (ab 11 Jahren), die über den EuroAirport einreisen, müssen beim Abflug im Herkunftsland einen negativen PCR-Test vorlegen, welcher weniger als 72 Stunden vor dem Flug durchgeführt wurde. Bei der Einreise am EuroAirport muss generell eine Attestation de déplacement et de voyage vorgewiesen werden.
    Personen aus Ländern des europäischen Raums (EU-Mitgliedstaaten sowie Andorra, Island, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, San Marino, Schweiz und Vatikan) können grundsätzlich nach Deutschland einreisen. Für Nicht-EU-Staaten gelten die französischen Einschränkungen (siehe obenstehender Abschnitt "Einreise nach Frankreich").
    ACHTUNG: In Deutschland besteht eine Quarantäne- bzw. Testpflicht für Einreisende aus Risikogebieten.
    Ebenso müssen sich grundsätzlich sämtliche einreisende Personen vor der Einreise registrieren: www.einreiseanmeldung.de
    Mehr dazu im Abschnitt Ein- und Ausreise / Grenzübertritte auf dieser Seite.
    Unser Tipp:
    Erkundigen Sie sich vor ihrer Reise über allfällige Quarantäne- sowie Testmassnahmen.


Flüge


  1. Wie erfahre ich den Status meines Fluges?

    Bitte wenden Sie sich in jedem Fall an Ihre Fluggesellschaft. Der Flughafen kann keine verbindlichen Aussagen zur aktuellen Flugsituation machen.
    Unser Tipp: Für alle Fragen zum Flug wenden Sie sich direkt an die Airline.


  2. Wie kann ich Umbuchungen oder Annullationen von bereits gekauften Flügen vornehmen?

    Bitte wenden Sie sich an Ihre Fluggesellschaft.
    Unser Tipp: Viele Airlines bieten gute Konditionen für eine Verschiebung des Fluges auf ein späteres Datum.


  3. Wohin kann man ab dem EuroAirport fliegen?

    Der Flughafen ist offen und in Betrieb, der Flugbetrieb entwickelt sich sehr dynamisch. Insgesamt fliegen rund 20 Linienfluggesellschaften ungefähr 90 Destinationen ab dem EuroAirport an, weitere Destinationen kommen laufend dazu. Zum Flugplan
    Unser Tipp: Erkundigen Sie sich bei Ihrer Airline betreffend den aktuell durchgeführten Flügen.


  4. Wieviel Zeit soll ich am Flughafen einrechnen?

    Die Massnahmen für eine sichere und angenehme Reise können unter Umständen dazu führen, dass es am Flughafen etwas länger dauert, als Sie gewohnt sind. Rechnen Sie genug Zeit für das Check-in, die Sicherheitskontrolle und auch das Einsteigen / Boarding ins Flugzeug ein. Die Fluggesellschaften können weitere Massnahmen vorsehen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Fluggesellschaft und finden Sie sich frühzeitig am Flughafen ein.
    Unser Tipp: Wir empfehlen, mindestens 2 Stunden von dem Abflug am Flughafen zu sein.


  5. Auf welcher Seite des Flughafengebäudes findet das Check-in statt?

    Das Check-in findet wie üblich in Abhängigkeit Ihres Fluges, Ihrer Fluggesellschaft und Ihrer Destination statt. Bitte orientieren Sie sich vor Ort anhand der Informationen auf den Bildschirmen.
    Unser Tipp: Bitte beachten Sie die Bildschirme im Terminal für die aktuellen Check-in Schalter.


  6. Muss ich am Flughafen in Quarantäne, wenn ich in Basel-Mulhouse ankomme?

    Nein, der Flughafen hat keine Quarantänemassnahmen. Beachten Sie die Empfehlungen und Bestimmungen Ihres Ziellandes betreffend Rückkehr aus Risikogebieten. Allenfalls und vor allem bei Krankheitssymptomen müssen Sie sich zuhause in eine (freiwillige) Selbstquarantäne begeben. Weitere Information dazu finden Sie unter:

    Frankreich: www.santepubliquefrance.fr
    Schweiz: www.bag-coronavirus.ch / Quarantänepflicht für Reisende
    Deutschland: www.bundesregierung.de/breg-de/themen/coronavirus / Quarantänepflicht bei Rückkehr aus dem Ausland

    Unser Tipp: Halten Sie sich strikte an die Vorgaben der Behörden und schützen Sie so sich selber und andere.


Parking


  1. Wo parkiere ich aktuell am besten?

    Welche unserer Parkings aktuell geöffnet haben, sehen Sie auf unseren Parking-Seiten (Schweizer Seite / französische Seite).
    Wir passen das Angebot laufend der aktuellen Nachfrage an – es wird also immer genügend Parkplätze haben.
    Unser Tipp: Informieren Sie sich vorgängig über die aktuelle Parkplatzbelegung (Schweizer Seite / französische Seite).


  2. Kann ich eine Parking-Reservation vornehmen?

    Selbstverständlich: Sie können auf unseren Seiten für den Schweizer Sektor sowie für den Französischen Sektor Reservationen vornehmen.
    Unser Tipp: Buchen Sie frühzeitig, damit Sie Ihren bevorzugten Parkplatz auf sicher haben. Die aktuelle Belegung finden Sie unter Belegung Schweizer Seite / Belegung französische Seite.


  3. Wie kann ich eine bestehende Parking-Reservation annullieren?

    Das ist jederzeit möglich, indem Sie auf unseren Reservationsseiten auf «meine Buchung verwalten» klicken. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffend die Annullation.
    Parking im Schweizer Sektor: https://reservation-parking-ch.euroairport.com
    Parking im Französischen Sektor: https://reservation-parking-fr.euroairport.com
    Unser Tipp: Sollten Sie ein spezifisches Anliegen zum Parking haben, zögern Sie nicht mit uns telefonisch unter der Nummer +41 (0)61 325 79 09 bzw. +33 (0)3 89 90 79 09 in Kontakt zu treten.


  4. Wie kann ich am besten bezahlen?

    Bitte nutzen Sie wenn immer möglich kontaktlose Zahlungsarten, respektive Kreditkarte.
    Für Zahlungen bis CHF 80.- respektive € 50.00 müssen Sie keinen Pin-Code eingeben. Falls Sie den Code eintippen müssen, nehmen Sie ein Tüchlein oder anderes Hilfsmittel, um den Kontakt mit dem Eingabefeld zu reduzieren.
    Unser Tipp: Zahlen Sie wenn möglich kontaktlos.


Abholen / Bringen von Passagieren


  1. Was muss ich beim Abholen, respektive Bringen von Passagieren beachten?

    Es besteht Maskenpflicht im Terminal! Bitte beachten Sie zusätzlich die allgemeinen Hygiene- und Schutzmassnahmen und folgen Sie den Anweisungen des Personals vor Ort. Falls möglich warten Sie draussen, um die Aufenthaltsdauer im Gebäude zu verkürzen.
    Unser Tipp: Die Cafés im Ankunftsbereich haben geöffnet – verkürzen Sie sich die Wartezeit mit einem Getränk oder einem kleinen Snack.


  2. Wo soll ich für das Abholen und Bringen am besten parkieren?

    Wir empfehlen dazu unsere Express-Parkings. Auf den Express-Parkings profitieren Sie von 20 Minuten gratis Parkzeit und sind direkt am Terminal.
    Unser Tipp: 20 Minuten gratis parkieren auf den Express-Parkings.


Grenzübertritt


  1. Kann ich von der Schweizer Seite auf die Französische Seite des Flughafens gelangen?

    Ja, die Grenze zwischen der Schweiz und Frankreich ist vollständig offen und passierbar (Abflughalle Niveau 3). Es können aber weiterhin Grenzkontrollen durchgeführt werden.
    Unser Tipp: Beachten und befolgen Sie die Anweisungen der Behörden vor Ort.


  2. Kann ich von der Französischen Seite auf die Schweizer Seite des Flughafens gelangen?

    Ja, die Grenze zwischen Frankreich und der Schweiz ist vollständig offen und passierbar (Abflughalle Niveau 3). Es können aber weiterhin Grenzkontrollen durchgeführt werden.
    Unser Tipp: Beachten und befolgen Sie die Anweisungen der Behörden vor Ort.


Shops, Restaurants, Cafés


  1. Sind die Shops, Restaurants und Cafés am Flughafen geöffnet?

    Ein stark reduziertes Angebot ist auf den Flugplan ausgerichtet verfügbar. Wir bitten um Verständnis dafür.
    Unser Tipp: Erkundigen Sie sich vor Ort, welche Cafés und Take-Aways aktuell geöffnet sind.


  2. Wo kann ich Atemschutzmasken kaufen?

    Atemschutzmasken sind an den Automaten im und vor dem Terminal sowie den Läden in der Abflughalle erhältlich. Erkundigen Sie sich bei den Mitarbeitenden vor Ort nach weiteren Verkaufsstellen.
    Unser Tipp: Besorgen Sie sich Ihre Masken vor Antritt der Reise zuhause. Im Terminal und im Flugzeug gilt eine Maskentragpflicht.


Mietwagen


  1. Wo kann ich aktuell ein Auto am EuroAirport mieten?

    Sie können sowohl im Schweizer als auch im französischen Sektor ein Auto mieten. Eine Liste der Vermieter finden Sie hier.  
    Unser Tipp: Erkundigen Sie sich vorgängig über allenfalls angepasste Öffnungszeiten (nach Flugplan).


Öffentlicher Verkehr / BVB / Distribus


  1. Was ist der aktuelle Fahrplan des Flughafenbusses (BVB Linie 50) EuroAirport <-> Basel SBB?

    Der «Flughafenbus» verkehrt normal. Aktuelle Information zum Fahrplan unter: BVB Linie 50.
    Achtung: Das Tragen einer Maske im ÖV ist in der Schweiz obligatorisch!
    Unser Tipp: Planen Sie für die An- und Abreise genügend Zeit ein.


  2. Was ist der aktuelle Fahrplan des Distribus (Ligne 11) EuroAirport <-> Saint-Louis Gare Saint-Louis?

    Aktuelle Information zum Fahrplan unter: Distribus Ligne 11. Beachten Sie, dass das Tragen einer Maske obligatorisch ist.
    Unser Tipp: Erkundigen Sie sich bei Distribus für den tagesaktuellen Fahrplan: +33 (0)3 89 69 73 65 und planen Sie für die An- und Abreise genügend Zeit ein.


  3. Freiburger Airportbus

    Aufgrund der aktuellen Massnahmen zur Einschränkung des Corona-Viruses stellt der Freiburger Airportbus seinen Dienst bis auf Weiteres ein.
    Weitere Informationen unter www.freiburger-reisedienst.de.
    Unser Tipp: Wenn Sie im öffentliche Verkehr unterwegs sind, immer eine Maske tragen!


  4. Flixbus

    Bitte erkundigen Sie sich bei Flixbus direkt über aktuelle sich in Betrieb befindliche Linien: Flixbus
    Unser Tipp: Organisieren Sie Ihre An- respektive Rückreise vor Antritt der Flugreise, um Wartezeiten zu vermeiden.


Änderungen vorbehalten. Alle Angaben ohne Gewähr.