Réclamations

Toute réclamation émise par une personne à mobilité réduite est à envoyer,

- soit par courrier à

 
Aéroport de Bâle-Mulhouse
Service Passage "PMR"
BP 60120
F - 68304 Saint-Louis Cedex
France


ou
Aéroport de Bâle-Mulhouse
Service Passage "PMR"
Postfach 142
CH - 4030 Basel
Suisse
 

- soit par email/courriel au service des réclamations
de l'Aéroport.


- La réception de la réclamation sera confirmée dès son arrivée.
- Elle sera traitée au plus tard dans les 21 jours après réception.
- Dans le cas où le traitement de la réclamation est jugé non satisfaisant par la personne à mobilité réduite, cette dernière a la possibilité de s'adresser auprès de l'organisme compétent de la Communauté Européenne.