Fluggastrechte

Keine Beförderung? Flug annulliert? Flug mit grosser Verspätung?


Fluggesellschaften sind gesetzlich verpflichtet, Sie über Ihre Rechte zu informieren und Ihnen mitzuteilen, wo Sie sich beschweren können.

Offizielles Dokument der Europäischen Kommission über Fluggastrechte in der EU:
Fluggastrechte - PDF (500 KB)

Mobile App "Ihre Rechte als Passagier immer dabei" der Europäischen Kommission:
http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/de/mobile.html


Mehr Informationen unter http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air


Broschüre des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland:
Fluggastrechte: Clever Reisen! - PDF (1.47 MB)


Mobile App "ECC-Net Travel" des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland:
www.evz.de/de/publikationen/apps/reise-app-ecc-net-travel

Mehr Informationen unter www.evz.de/de/verbraucherthemen/reisen/flugzeug/eu-fluggastrechte