Keine Beförderung? Flug annulliert? Flug mit grosser Verspätung?
Fluggesellschaften sind gesetzlich verpflichtet, Sie über Ihre Rechte zu informieren und Ihnen mitzuteilen, wo Sie sich beschweren können.
Offizielles Dokument der Europäischen Kommission über Fluggastrechte in der EU:
Fluggastrechte - Download im Format Adobe Acrobat (PDF)
Mehr Informationen unter http://apr.europa.eu
